Conseils

Panne électrique : les bons réflexes avant d’appeler

Plus de courant, d’un coup ? Avant de paniquer — ou de décrocher le téléphone — quelques vérifications simples et sans danger permettent souvent de comprendre ce qui se passe. Voici les bons réflexes, et surtout ceux qu’il ne faut jamais tenter.

Publié le 6 juillet 2026 · Lecture 4 min · Par Julien Roca

1. Est-ce tout le logement, ou juste une partie ?

Regardez d’abord si la panne touche tout le logement ou une seule pièce. S’il n’y a plus rien du tout, le problème vient du tableau ou du réseau. Si seule une partie est concernée, c’est probablement un circuit qui a disjoncté.

2. Vérifiez votre tableau électrique

Ouvrez le tableau et regardez les manettes : une manette en position basse signale un disjoncteur qui a sauté. Remontez-la. Si elle tient, c’est réglé. Si elle resaute aussitôt, un appareil ou un circuit est en cause — ne forcez pas.

3. Débranchez, puis testez un à un

Si un disjoncteur resaute, débranchez tous les appareils du circuit concerné, puis réenclenchez. Rebranchez ensuite un appareil à la fois : celui qui fait sauter le courant est le coupable. C’est souvent un appareil défectueux, pas votre installation.

4. Jetez un œil chez les voisins

Pas de lumière chez eux non plus ? La panne vient du réseau, pas de chez vous. Dans ce cas, il n’y a rien à faire côté installation : c’est au gestionnaire de réseau d’intervenir.

Les signes où il faut s’arrêter tout de suite

Une odeur de brûlé, une prise ou un tableau chaud, des étincelles : ne touchez à rien. Coupez le courant au disjoncteur général si vous pouvez le faire sans risque, et appelez un professionnel. Ces signes annoncent un danger réel — c’est exactement là qu’intervient notre service de dépannage en urgence.

— Julien Roca, votre électricien à Montpellier et sa métropole.

Questions fréquentes

En combien de temps un électricien peut-il intervenir ?

Pour une urgence sur Montpellier et sa métropole, l’intervention se fait le plus souvent dans la journée, parfois dans l’heure selon les créneaux. Un simple appel permet de faire le point.

Est-ce dangereux de réenclencher soi-même un disjoncteur ?

Non, tant que vous n’observez aucun signe anormal (odeur, chaleur, étincelle). Remonter une manette qui a sauté est sans risque. En revanche, s’il resaute aussitôt, n’insistez pas : un défaut est présent.

Que faire si tout le quartier est coupé ?

Si vos voisins sont aussi sans courant, la panne vient du réseau. Il n’y a rien à faire sur votre installation : c’est au gestionnaire de réseau (Enedis) d’intervenir.